Po sprzedaży

Po zakupie urządzenia Euromix nie zostawiamy naszych klientów samych sobie, ponieważ do działu ds. obsługi naszych klientów, poza intensywnym doradztwem przed i w czasie zakupu, należy również serwis posprzedażny na miejscu – obejmuje on cały świat.

W tym celu nasz wyszkolony zespół pomocy technicznej udaje się osobiście na budowę klienta, poświęca kilka dni i fachowo szkoli jego pracowników w zakresie bezproblemowego przebiegu produkcji. To dla nas oczywiste, że się tym zajmujemy. Koniec końców podstawą naszej działalności jest nie tylko sprzedaż produktu, lecz także przekazanie fachowej wiedzy niezbędnej do samodzielnej produkcji betonu dobrej jakości. Podczas naszego pobytu, poza prezentacją prawidłowego i sprawnego montażu i demontażu urządzenia, symulujemy również usterki i ich usuwanie. W ten sposób użytkownik jest przygotowany na wszelkie ewentualności i jego personel poznaje prawidłowe metody postępowania w każdej sytuacji.

Usługa ta umożliwia każdemu przedsiębiorstwu szybką i łatwą produkcję jakościowego betonu transportowego. Ponieważ w naszym interesie leży też, aby utrzymać koszty produkcji betonu możliwie najniższe, na życzenie do każdego urządzenia dołączamy zestaw części zamiennych i zużywających się. W razie potrzeba można je natychmiast zastosować, bez potrzeby przerywania produkcji.. Kolejną usługą serwisową jest możliwość szybkiego usuwania usterek przez naszych inżynierów i projektantów na podstawie zdalnej diagnostyki. Wymaga to jedynie połączenia internetowego. A jeśli mimo wszystko wystąpią dalsze problemy, chętnie pomożemy je rozwiązać. Serwis nasz obejmuje wysyłkę na cały świat części zużywających się i zamiennych w możliwie najkrótszym czasie. Cały nasz zespół stoi do dyspozycji w przypadku wszystkich innych problemów.